Livraison Rapide
Notre service de livraison rapide vous garantit la réception de vos colis dans les meilleurs délais. Nous couvrons l'ensemble du territoire tunisien avec des délais optimisés selon la destination.
Caractéristiques du service :
- Livraison en 24-48h dans le Grand Tunis
- Livraison en 2-4 jours pour les autres régions
- Suivi en temps réel de votre colis
- Notifications SMS à chaque étape
- Prise en charge sécurisée de vos envois
- Preuve de livraison disponible
Service de Ramassage
Plus besoin de vous déplacer ! Notre équipe vient récupérer vos colis directement à votre domicile ou à votre bureau, selon vos disponibilités et vos horaires.
Avantages du service :
- Collecte à domicile ou au bureau
- Planification selon vos horaires
- Service disponible 6 jours/7
- Collectes multiples pour les entreprises
- Emballage et conditionnement si nécessaire
- Confirmation immédiate de la collecte
Paiement à la Livraison
Facilitez vos transactions commerciales avec notre service de paiement à la livraison. Nous encaissons le montant de la vente auprès de votre client et vous reversons les fonds rapidement et en toute sécurité.
Fonctionnement du service :
- Encaissement sécurisé auprès du client
- Reversement rapide de vos fonds
- Calendrier de versement flexible
- Rapports détaillés des encaissements
- Gestion des retours et remboursements
- Assurance complète des montants collectés
Espace Expéditeur
Gérez tous vos envois depuis une plateforme en ligne intuitive et complète. Notre espace expéditeur vous permet de contrôler l'ensemble de vos opérations de livraison en quelques clics.
Fonctionnalités disponibles :
- Création de bons de livraison en ligne
- Suivi en temps réel de tous vos colis
- Historique complet des livraisons
- Statistiques et rapports détaillés
- Gestion de vos clients et adresses
- Import/export de fichiers Excel
- Support client intégré
Service Client 24/7
Notre équipe de support client est disponible pour vous accompagner à chaque étape de vos envois. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et résoudre rapidement tout problème.
Notre engagement envers vous :
- Support téléphonique 24/7
- Chat en ligne disponible
- Réponse par email sous 2h
- Assistance technique personnalisée
- Gestion proactive des incidents
- Service réclamation efficace